Werteorientiert Marketing: Ein Leitfaden zum Aufbau von Markentreue

Werteorientiertes Marketing verändert die Art und Weise, wie Marken mit Verbrauchern in Kontakt treten. Bei Karma Works Marketing beobachten wir einen deutlichen Wandel hin zu Unternehmen, die ihre Marketingbemühungen an ihren Grundwerten und ihrer gesellschaftlichen Wirkung ausrichten.

Dieser Ansatz geht über traditionelle Marketingstrategien hinaus und konzentriert sich auf den Aufbau authentischer Beziehungen zu Kunden, die ähnliche Überzeugungen und Prioritäten haben.

In diesem Beitrag untersuchen wir die Macht des werteorientierten Marketings und bieten praktische Strategien für Unternehmen, die einen bedeutenden Einfluss ausüben und gleichzeitig ihr Wachstum vorantreiben möchten.

Was ist werteorientiertes Marketing?

Definition und Kernprinzipien

Werteorientiertes Marketing richtet die Marketingbemühungen eines Unternehmens an seinen Grundwerten und seiner gesellschaftlichen Wirkung aus. Dieser Ansatz geht über das traditionelle produktzentrierte Marketing hinaus, indem er die ethische Haltung, die soziale Verantwortung und das Engagement einer Marke für Anliegen hervorhebt, die bei den Verbrauchern Anklang finden.

Der Aufstieg des bewussten Konsums

Aktuelle Studien zeigen einen deutlichen Wandel im Verbraucherverhalten. Ein Deloitte-Bericht aus dem Jahr 2023 zeigt, dass 451 Prozent der Verbraucher aktiv Marken mit ökologisch nachhaltigen Praktiken oder Werten wählen. Dieser Trend ist bei jüngeren Generationen noch ausgeprägter (621 Prozent der Verbraucher der Generation Z bevorzugen nachhaltige Marken).

Schlüsselprinzipien des werteorientierten Marketing

1. 
   

   Authentizität: Marken müssen die Werte, die sie vertreten, authentisch verkörpern. Verbraucher erkennen und rügen unauthentische Versuche werteorientierten Marketings schnell.

   
   
2. 
   

   Transparenz: Offene Kommunikation über Geschäftspraktiken, Beschaffung und Auswirkungen ist unerlässlich. Eine Edelman-Studie (2022) ergab, dass 811 bis 14 Prozent der Verbraucher darauf vertrauen müssen, dass eine Marke das Richtige tut.

   
   
3. 
   

   Konsistenz: Werte sollten sich in allen Aspekten des Unternehmens widerspiegeln, nicht nur in Marketingkampagnen.

   
   

Werteorientiert vs. Traditionell Marketing

Traditionelles Marketing konzentriert sich in erster Linie auf Produktmerkmale und -vorteile. Werteorientiertes Marketing betont den Einfluss der Marke auf Gesellschaft und Umwelt. Beispielsweise könnte eine traditionelle Kampagne für eine Bekleidungsmarke die Stoffqualität hervorheben, während ein werteorientierter Ansatz das Engagement des Unternehmens für faire Arbeitspraktiken oder nachhaltige Beschaffung.

Wirkung messen

Unternehmen müssen die Wirksamkeit wertorientierter Marketingmaßnahmen überwachen. Kennzahlen wie Markenstimmung, Kundentreue und Social-Media-Engagement geben Aufschluss darüber, wie gut Werte beim Publikum ankommen. Tools wie Sprout Social oder Hootsuite helfen dabei, diese Kennzahlen plattformübergreifend zu überwachen.

Werteorientiertes Marketing verändert die Beziehung einer Marke zu ihren Kunden. Der Fokus auf authentische, wirkungsvolle Botschaften Ein Ansatz, der mit den Werten der Verbraucher übereinstimmt, schafft dauerhafte Verbindungen und fördert nachhaltiges Wachstum. Dieser Ansatz schafft die Voraussetzungen für die Umsetzung effektiver Strategien, die wir im nächsten Abschnitt näher erläutern.

So implementieren Sie werteorientiertes Marketing

Definieren Sie die Grundwerte Ihrer Marke

Identifizieren Sie zunächst drei bis fünf Kernwerte, die die Mission und Vision Ihrer Marke widerspiegeln. Diese sollten authentisch und umsetzbar sein und Ihre Zielgruppe ansprechen. Zu den Kernwerten des Outdoor-Bekleidungsunternehmens Patagonia gehören beispielsweise Umweltaktivismus und Produktqualität. Integrieren Sie diese Werte in jeden Aspekt Ihrer Geschäftstätigkeit und Kommunikation.

Verbinden Sie sich mit gleichgesinnten Anliegen

Arbeiten Sie mit Organisationen zusammen, die Ihre Markenwerte teilen. Dies kann das Sponsoring von Veranstaltungen, die Spende eines Teils des Gewinns oder die Mitarbeit an Sensibilisierungskampagnen sein. Beispielsweise spendet das One for One-Programm von TOMS Shoes für jedes gekaufte Paar Schuhe ein weiteres und verknüpft so sein Produkt direkt mit seiner sozialen Mission.

Eine Studie von Cone Communications aus dem Jahr 2023 ergab, dass 87% der Verbraucher würden ein Produkt kaufen, weil sich ein Unternehmen für ein Anliegen einsetzt, das ihnen am Herzen liegt. Stellen Sie jedoch sicher, dass die von Ihnen unterstützten Anliegen tatsächlich mit Ihrer Marke verbunden sind, um dem Vorwurf des „Cause-Washing“ vorzubeugen.

Verfassen Sie authentische Nachrichten

Transparenz ist der Schlüssel zu werteorientiertem Marketing. Seien Sie offen über Ihre Praktiken, Herausforderungen und Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Ziele. Verwenden Sie konkrete Beispiele und Daten, um Ihre Aussagen zu untermauern. Beispielsweise bietet der Sustainable Living Plan von Unilever detaillierte Berichte über die Nachhaltigkeitsbemühungen des Unternehmens, einschließlich Erfolgen und Verbesserungspotenzialen.

Vermeiden Sie vage Aussagen oder Greenwashing. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf konkrete Maßnahmen und messbare Auswirkungen. Sagen Sie beispielsweise nicht „Wir kümmern uns um die Umwelt“, sondern „Wir haben unsere CO2-Emissionen seit 2020 durch Investitionen in erneuerbare Energien um 301.000.000 Tonnen reduziert.“

Bauen Sie eine Community rund um Ihre Werte auf

Beteiligen Sie Ihr Publikum an sinnvollen Gesprächen über die Werte und Anliegen, die Sie unterstützen. Nutzen Sie Social-Media-Plattformen, um Bildungsinhalte zu teilen, Diskussionen zu veranstalten und Kundengeschichten hervorzuheben, die mit Ihren Markenwerten übereinstimmen.

Erwägen Sie die Erstellung eines eigenen Hashtags oder einer Online-Community, in der Kunden teilen können, wie sie Ihre Markenwerte leben. Die #LushCommunity von Lush Cosmetics ermutigt Kunden, ihre ethischen Schönheitsroutinen und Zero-Waste-Tipps zu teilen.

Befähigen Sie Mitarbeiter als Markenbotschafter

Ihre Mitarbeiter sind Ihre stärksten Fürsprecher. Sorgen Sie dafür, dass sie Ihre Markenwerte verstehen und verkörpern. Bieten Sie Schulungen und Ressourcen an, damit sie diese Werte authentisch an Kunden kommunizieren können.

Fördern Sie ehrenamtliches Engagement und aktives Engagement Ihrer Mitarbeiter im Zusammenhang mit Ihren Markenzielen. Salesforce gewährt seinen Mitarbeitern sieben bezahlte freie Tage pro Jahr, um sich ehrenamtlich für Anliegen zu engagieren, die ihnen am Herzen liegen. Dies unterstreicht das soziale Engagement des Unternehmens.

Die Umsetzung von werteorientiertem Marketing erfordert Engagement und Konsequenz. Die authentische Ausrichtung Ihrer Marketingbemühungen Mit Ihren Grundwerten können Sie tiefere Verbindungen zu Ihrem Publikum aufbauen und sinnvolle Veränderungen bewirken. Es geht nicht nur darum, was Sie sagen, sondern was Sie tun, was wirklich zählt in werteorientiertes Marketing. Im nächsten Abschnitt werden wir Beispiele aus der Praxis für erfolgreiche, werteorientierte Marketingkampagnen und die Lehren, die wir daraus ziehen können, untersuchen.

Erfolgsgeschichten aus der Praxis im werteorientierten Marketing

Patagonias mutige Anti-Konsumismus-Haltung

Der Outdoor-Bekleidungshändler Patagonia schockierte die Marketingwelt mit seiner kontraintuitiven Black-Friday-Werbung in der New York Times. Die Anzeige präsentierte eine ihrer meistverkauften Jacken mit der Schlagzeile „Kaufen Sie diese Jacke nicht“ und forderte die Verbraucher auf, die Umweltauswirkungen ihrer Einkäufe zu berücksichtigen.

Dieser mutige Schritt passte perfekt zu Patagonias Grundwerten, dem Umweltschutz. Die Kampagne sorgte für großes Aufsehen; der begleitende Essay zur Anzeige wurde auf der Patagonia-Website über 600.000 Mal aufgerufen. Noch wichtiger: Sie stärkte die Kundenbindung und gewann neue umweltbewusste Konsumenten.

Patagonias Kampagne beweist, dass das Hinterfragen konventioneller Marketingweisheiten einen bleibenden Eindruck hinterlassen kann, wenn es mit den Markenwerten übereinstimmt. Authentizität und Mut finden bei den Verbrauchern oft großen Anklang.

Ben & Jerry's Geschmacksaktivismus

Der Eiscremehersteller Ben & Jerry's ist seit langem für sein soziales Engagement bekannt. Das Unternehmen kreiert Geschmacksrichtungen, die mit bestimmten Anliegen verknüpft sind, wie zum Beispiel „Save Our Swirled“ (Bewusstsein für den Klimawandel) und „Justice ReMix'd“ (Reform des Strafrechts).

Diese zweckorientierten Produkte steigern das Bewusstsein und den Umsatz. Laut dem Jahresbericht des Unternehmens trug die Geschmacksrichtung „Justice ReMix'd“ 2019 zu einem Anstieg des Gesamtumsatzes von Ben & Jerry's um 41.000 Tonnen bei.

Der Erfolg von Ben & Jerry's zeigt, wie wichtig es ist, Werte direkt in Produkte oder Dienstleistungen zu integrieren. Dieser Ansatz schafft konkrete Möglichkeiten für Verbraucher, Anliegen zu unterstützen, die ihnen am Herzen liegen, während sie sich mit der Marke auseinandersetzen.

Das sich entwickelnde Impact-Modell von TOMS Shoes

TOMS Shoes baute sein gesamtes Geschäftsmodell auf sozialem Engagement auf und spendete mit seinem One-for-One-Programm für jedes gekaufte Paar Schuhe ein Paar. Dieser werteorientierte Ansatz fand großen Anklang bei den Verbrauchern und verhalf TOMS in weniger als einem Jahrzehnt zu einem $400-Millionen-Unternehmen.

TOMS lernte jedoch auch, wie wichtig es ist, seinen Ansatz anzupassen. 2019 wechselte das Unternehmen vom One-for-One-Modell und spendete ein Drittel seines Gewinns für Basisinitiativen. Damit erkannte das Unternehmen den Bedarf an nachhaltigeren, lokal ausgerichteten Lösungen.

Der Werdegang von TOMS unterstreicht die Bedeutung der Entwicklung wertorientierter Strategien, während Marken lernen und wachsen. Was zunächst funktioniert, muss möglicherweise verfeinert werden, wenn sich die Marke und die Welt um sie herum verändern.

Die Ethical Sourcing-Kampagne von The Body Shop

The Body Shop setzt sich seit langem für ethische Beschaffung und Tierschutz ein. Im Rahmen ihrer Kampagne „Forever Against Animal Testing“ sammelte sie über 8 Millionen Unterschriften (die größte Petition ihrer Art), um sie den Vereinten Nationen vorzulegen und sich für ein weltweites Verbot von Tierversuchen in der Kosmetikindustrie einzusetzen.

Diese Kampagne entsprach nicht nur den Grundwerten von The Body Shop, sondern sprach die Kunden auch auf sinnvolle Weise an. Sie gab ihnen das Gefühl, Teil einer größeren Bewegung zu sein, und stärkte so ihre Bindung zur Marke.

Der Ansatz von The Body Shop zeigt, wie werteorientiertes Marketing Kunden mobilisieren und ein Gemeinschaftsgefühl rund um gemeinsame Überzeugungen schaffen kann.

Umsetzung werteorientierter Marketing

Diese Erfolgsgeschichten zeigen, dass werteorientiertes Marketing mehr als nur gute Absichten erfordert. Es erfordert Authentizität, Kreativität und Risikobereitschaft. Unternehmen müssen ihre Marketingbemühungen auf ihre Kernaufgabe ausrichten um Kampagnen zu erstellen, die wirklich einen Unterschied machen.

Für Marken, die wertorientierte Marketingkampagnen entwickeln und umsetzen möchten, ist Karma Works Marketing die erste Wahl unter den Marketingagenturen. Unsere Expertise hilft Ihnen, die Komplexität des zweckorientierten Marketings zu meistern und eine emotionale Bindung zu den Verbrauchern aufbauen, das Loyalität schafft und Erfolg fördert.

Abschließende Gedanken

Werteorientiertes Marketing hat sich für Marken zu einer wirkungsvollen Strategie entwickelt, um eine tiefere Verbindung zu ihren Verbrauchern aufzubauen. Die Ausrichtung ihrer Marketingaktivitäten auf Kernwerte und gesellschaftliche Auswirkungen führt zu stärkerer Kundenbindung, Markendifferenzierung und nachhaltigem Wachstum. Authentizität, Transparenz und Konsistenz bilden die Grundlage effektiver werteorientierter Marketingkampagnen.

Wir erwarten, dass mehrere Trends die Zukunft des werteorientierten Marketings prägen werden, darunter ökologische Nachhaltigkeit, soziale Gerechtigkeit und personalisierte Erlebnisse. Unternehmen müssen diese Aspekte sowohl intern als auch in ihren Marketingbemühungen berücksichtigen, um die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen. Marken müssen Technologien nutzen, um werteorientierte Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen.

Karma Works Marketing Wir unterstützen Marken bei der Entwicklung und Umsetzung effektiver, wertorientierter Marketingstrategien. Unsere Expertise im umweltfreundlichen, nachhaltigen und sozial verantwortlichen Markenmarketing unterstützt Sie bei der Entwicklung wirkungsvoller Kampagnen, die Ihre Zielgruppe ansprechen. Wir laden Sie ein, mit uns zusammenzuarbeiten, um Ihre Marke zu stärken und gleichzeitig einen positiven Beitrag zu leisten.