Schwarzer und silberner Laptop-Computer auf braunem Holztisch
Business

Der vollständige Leitfaden für CRM: Strategien, Komponenten, Vorteile und Implementierung

Was ist CRM? CRM (Customer Relationship Management) ist eine Strategie und Technologie, die Unternehmen nutzen, um ihre Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten. Ihr Hauptziel ist es, die Kundenbeziehungen zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Unternehmenswachstum zu fördern. Ein CRM-System hilft Unternehmen dabei, Kundendaten zu sammeln, zu organisieren und zu analysieren, so dass sie verstehen können

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