Werteorientiertes Marketing verändert die Art und Weise, wie Marken mit Verbrauchern in Kontakt treten. Bei Karma Works Marketing haben wir eine deutliche Verschiebung hin zu Unternehmen festgestellt, die ihre Marketingbemühungen an ihren Grundwerten und ihrer gesellschaftlichen Wirkung ausrichten.
Dieser Ansatz geht über traditionelle Marketingstrategien hinaus und konzentriert sich auf den Aufbau authentischer Beziehungen zu Kunden, die ähnliche Überzeugungen und Prioritäten haben.
In diesem Beitrag erforschen wir die Macht des werteorientierten Marketings und stellen praktische Strategien für Unternehmen vor, die einen bedeutenden Einfluss ausüben und gleichzeitig das Wachstum fördern wollen.
Was ist werteorientiertes Marketing?
Definition und Grundprinzipien
Werteorientiertes Marketing richtet die Marketingbemühungen eines Unternehmens an seinen Grundwerten und seiner gesellschaftlichen Wirkung aus. Dieser Ansatz geht über das traditionelle produktorientierte Marketing hinaus, indem er die ethische Haltung einer Marke, ihre soziale Verantwortung und ihr Engagement für Anliegen, die bei den Verbrauchern Anklang finden, hervorhebt.
Der Aufstieg des bewussten Konsumverhaltens
Jüngste Studien zeigen einen deutlichen Wandel im Verbraucherverhalten. Aus einem Deloitte-Bericht aus dem Jahr 2023 geht hervor, dass 45% der Verbraucher aktiv Marken mit ökologisch nachhaltigen Praktiken oder Werten wählen. Dieser Trend ist bei den jüngeren Generationen sogar noch ausgeprägter (62% der Verbraucher der Generation Z bevorzugen nachhaltige Marken).
Schlüsselprinzipien des werteorientierten Marketings
Authentizität: Marken müssen die Werte, für die sie werben, authentisch verkörpern. Die Verbraucher erkennen unauthentische Versuche eines wertebasierten Marketings schnell und weisen sie zurück.
Transparenz: Eine offene Kommunikation über Geschäftspraktiken, Beschaffung und Auswirkungen ist unerlässlich. Eine Edelman-Studie (2022) ergab, dass 81% der Verbraucher einer Marke vertrauen müssen, dass sie das Richtige tut.
Konsistenz: Die Werte sollten sich in allen Aspekten des Unternehmens widerspiegeln, nicht nur in Marketingkampagnen.
Werteorientiertes vs. traditionelles Marketing
Das traditionelle Marketing konzentriert sich in erster Linie auf Produktmerkmale und -vorteile. Werteorientiertes Marketing betont den Einfluss der Marke auf die Gesellschaft und die Umwelt. Eine traditionelle Kampagne für eine Bekleidungsmarke könnte zum Beispiel die Qualität der Stoffe hervorheben, während ein werteorientierter Ansatz das Engagement des Unternehmens für faire Arbeitspraktiken oder nachhaltige Beschaffung.
Messung der Auswirkungen
Unternehmen müssen die Wirksamkeit werteorientierter Marketingmaßnahmen verfolgen. Metriken wie Markenstimmung, Kundentreue und Engagement in den sozialen Medien geben Aufschluss darüber, wie gut die Werte beim Publikum ankommen. Tools wie Sprout Social oder Hootsuite helfen bei der Überwachung dieser Metriken über verschiedene Plattformen hinweg.
Werteorientiertes Marketing verändert die Beziehung zwischen einer Marke und ihren Kunden. Der Fokus auf authentische, wirkungsvolle Botschaften die mit den Werten der Verbraucher übereinstimmen, schaffen dauerhafte Verbindungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Dieser Ansatz schafft die Voraussetzungen für die Umsetzung wirksamer Strategien, die wir im nächsten Abschnitt untersuchen werden.
Wie man werteorientiertes Marketing umsetzt
Definieren Sie die Kernwerte Ihrer Marke
Beginnen Sie damit, 3-5 Kernwerte zu identifizieren, die die Mission und Vision Ihrer Marke wirklich repräsentieren. Diese sollten authentisch und umsetzbar sein und bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden. Zu den Kernwerten des Outdoor-Bekleidungsunternehmens Patagonia gehören zum Beispiel Umweltaktivismus und Produktqualität. Integrieren Sie diese Werte in jeden Aspekt Ihres Geschäftsbetriebs und Ihrer Kommunikation.
Verbinden Sie sich mit gleichgesinnten Ursachen
Gehen Sie Partnerschaften mit Organisationen ein, die mit Ihren Markenwerten übereinstimmen. Dies könnte das Sponsoring von Veranstaltungen, die Spende eines Prozentsatzes des Gewinns oder die Zusammenarbeit bei Sensibilisierungskampagnen beinhalten. Das "One for One"-Programm von TOMS Shoes spendet beispielsweise ein Paar Schuhe für jedes gekaufte Paar, wodurch das Produkt direkt mit der sozialen Mission der Marke verknüpft wird.
Eine Studie von Cone Communications aus dem Jahr 2023 ergab, dass 87% der Verbraucher würden ein Produkt kaufen, weil sich ein Unternehmen für ein Thema einsetzt, das ihnen am Herzen liegt. Achten Sie jedoch darauf, dass die von Ihnen unterstützten Anliegen wirklich mit Ihrer Marke in Verbindung stehen, um den Vorwurf des "Cause-washing" zu vermeiden.
Authentische Botschaften verfassen
Transparenz ist der Schlüssel zu werteorientiertem Marketing. Seien Sie offen über Ihre Praktiken, Herausforderungen und Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Ziele. Verwenden Sie konkrete Beispiele und Daten, um Ihre Behauptungen zu untermauern. Der Sustainable Living Plan von Unilever beispielsweise enthält detaillierte Berichte über die Nachhaltigkeitsbemühungen des Unternehmens, einschließlich der Erfolge und verbesserungswürdigen Bereiche.
Vermeiden Sie vage Aussagen oder Greenwashing. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf konkrete Maßnahmen und messbare Auswirkungen. Sagen Sie zum Beispiel statt "Wir kümmern uns um die Umwelt": "Wir haben unsere Kohlenstoffemissionen seit 2020 durch Investitionen in erneuerbare Energien um 30% reduziert."
Bauen Sie eine Gemeinschaft rund um Ihre Werte auf
Beteiligen Sie Ihr Publikum an sinnvollen Gesprächen über die Werte und Anliegen, die Sie unterstützen. Nutzen Sie Social-Media-Plattformen, um Bildungsinhalte zu teilen, Diskussionen zu veranstalten und Kundengeschichten hervorzuheben, die mit Ihren Markenwerten übereinstimmen.
Erwägen Sie die Einrichtung eines speziellen Hashtags oder einer Online-Community, in der Kunden mitteilen können, wie sie die Werte Ihrer Marke leben. Die #LushCommunity von Lush Cosmetics ermutigt Kunden, ihre ethischen Schönheitsroutinen und Zero-Waste-Tipps zu teilen.
Mitarbeiter als Markenbotschafter befähigen
Ihre Mitarbeiter sind Ihre stärksten Fürsprecher. Sorgen Sie dafür, dass sie Ihre Markenwerte verstehen und verkörpern. Bieten Sie Schulungen und Ressourcen an, damit sie diese Werte den Kunden authentisch vermitteln können.
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter zu freiwilligem Engagement und Aktivismus in Bezug auf die Anliegen Ihrer Marke. Salesforce gibt seinen Mitarbeitern sieben bezahlte freie Tage pro Jahr, um sich ehrenamtlich für Dinge zu engagieren, die ihnen wichtig sind, und stärkt damit das Engagement des Unternehmens für soziale Verantwortung.
Die Umsetzung von werteorientiertem Marketing erfordert Engagement und Konsequenz. Die authentische Ausrichtung Ihrer Marketingmaßnahmen mit Ihren Grundwerten können Sie tiefere Verbindungen zu Ihrem Publikum aufbauen und sinnvolle Veränderungen bewirken. Es kommt nicht nur darauf an, was Sie sagen, sondern auch darauf, was Sie tun, um wertebasiertes Marketing. Im nächsten Abschnitt werden wir Beispiele aus der Praxis für erfolgreiche werteorientierte Marketingkampagnen und die Lehren, die wir daraus ziehen können, untersuchen.
Erfolgsgeschichten aus der Praxis im werteorientierten Marketing
Patagoniens kühne Anti-Konsum-Haltung
Der Outdoor-Bekleidungshersteller Patagonia schockierte die Marketingwelt mit seiner kontraintuitiven Black Friday-Anzeige in der New York Times. Die Anzeige zeigte eine ihrer meistverkauften Jacken mit der Schlagzeile "Don't Buy This Jacket" und forderte die Verbraucher auf, die Umweltauswirkungen ihrer Einkäufe zu berücksichtigen.
Dieser kühne Schachzug entsprach genau dem Kernwert von Patagonia, dem verantwortungsvollen Umgang mit der Umwelt. Die Kampagne sorgte für Aufsehen, und der begleitende Essay auf der Patagonia-Website wurde über 600.000 Mal aufgerufen. Noch wichtiger ist, dass sie die Kundenbindung stärkte und neue umweltbewusste Verbraucher anlockte.
Die Patagonia-Kampagne beweist, dass die Infragestellung konventioneller Marketingweisheiten einen bleibenden Eindruck hinterlassen kann, wenn sie mit den Markenwerten übereinstimmt. Authentizität und Kühnheit kommen bei den Verbrauchern oft gut an.
Ben & Jerry's Geschmacksaktivismus
Der Speiseeishersteller Ben & Jerry's zeichnet sich seit langem durch seinen sozialen Aktivismus aus. Das Unternehmen kreiert Geschmacksrichtungen, die an bestimmte Anliegen gebunden sind, wie "Save Our Swirled" (Bewusstsein für den Klimawandel) und "Justice ReMix'd" (Strafrechtsreform).
Diese zweckgerichteten Produkte erhöhen das Bewusstsein und steigern den Umsatz. Die Geschmacksrichtung "Justice ReMix'd" trug laut dem Jahresbericht des Unternehmens zu einem Anstieg des Gesamtumsatzes von Ben & Jerry's um 4% im Jahr 2019 bei.
Der Erfolg von Ben & Jerry's zeigt, wie wichtig es ist, Werte direkt in Produkte oder Dienstleistungen zu integrieren. Dieser Ansatz schafft für die Verbraucher greifbare Möglichkeiten, die ihnen am Herzen liegenden Anliegen zu unterstützen, während sie sich mit der Marke beschäftigen.
TOMS Shoes' sich entwickelndes Wirkungsmodell
TOMS Shoes hat sein gesamtes Geschäftsmodell mit dem Programm "One for One" auf soziale Auswirkungen ausgerichtet und spendet für jedes gekaufte Paar Schuhe ein Paar. Dieser werteorientierte Ansatz fand großen Anklang bei den Verbrauchern und half TOMS, in weniger als einem Jahrzehnt von einem Startup zu einem $400-Millionen-Unternehmen zu wachsen.
TOMS hat jedoch auch wertvolle Lektionen darüber gelernt, wie wichtig es ist, seinen Ansatz anzupassen. Im Jahr 2019 ging das Unternehmen vom Modell "One for One" dazu über, ein Drittel seines Gewinns an die Basis zu spenden, um der Notwendigkeit nachhaltigerer, lokal orientierter Lösungen Rechnung zu tragen.
Die Reise von TOMS zeigt, wie wichtig es ist, werteorientierte Strategien weiterzuentwickeln, wenn Marken lernen und wachsen. Was anfangs funktioniert, muss möglicherweise verfeinert werden, wenn sich die Marke und die Welt um sie herum verändern.
Die Kampagne für ethische Beschaffung von The Body Shop
The Body Shop setzt sich seit langem für ethische Beschaffung und Tierschutz ein. Ihre Kampagne "Für immer gegen Tierversuche" sammelte über 8 Millionen Unterschriften (die größte Petition ihrer Art), um sie den Vereinten Nationen zu überreichen und auf ein weltweites Verbot von Tierversuchen in Kosmetika zu drängen.
Diese Kampagne entsprach nicht nur den Kernwerten von The Body Shop, sondern bezog auch die Kunden auf sinnvolle Weise mit ein. Sie ermöglichte es den Verbrauchern, sich als Teil einer größeren Bewegung zu fühlen und ihre Bindung an die Marke zu stärken.
Der Ansatz von The Body Shop zeigt, wie werteorientiertes Marketing die Kunden mobilisieren und ein Gemeinschaftsgefühl für gemeinsame Überzeugungen schaffen kann.
Implementierung von werteorientiertem Marketing
Diese Erfolgsgeschichten zeigen, dass werteorientiertes Marketing mehr erfordert als gute Absichten. Es erfordert Authentizität, Kreativität und die Bereitschaft, Risiken einzugehen. Unternehmen müssen ihre Marketingbemühungen mit ihrem Kernauftrag in Einklang zu bringen um Kampagnen zu entwickeln, die wirklich etwas bewirken.
Für Marken, die werteorientierte Marketingkampagnen entwickeln und durchführen möchten, ist Karma Works Marketing die erste Wahl unter den Marketingagenturen. Unser Fachwissen kann dabei helfen, die Komplexität des zielgerichteten Marketings zu bewältigen und eine emotionale Bindung zum Verbraucher herstellenwas zu Loyalität und Erfolg führt.
Schlussgedanken
Werteorientiertes Marketing ist für Marken zu einer wirkungsvollen Strategie geworden, um mit den Verbrauchern auf einer tieferen Ebene in Kontakt zu treten. Die Ausrichtung des Marketings auf Kernwerte und gesellschaftliche Auswirkungen führt zu einer stärkeren Kundentreue, Markendifferenzierung und nachhaltigem Wachstum. Authentizität, Transparenz und Konsistenz bilden die Grundlage effektiver werteorientierter Marketingkampagnen.
Wir gehen davon aus, dass mehrere Trends die Zukunft des werteorientierten Marketings prägen werden, darunter ökologische Nachhaltigkeit, soziale Gerechtigkeit und personalisierte Erfahrungen. Unternehmen müssen diese Themen sowohl intern als auch in ihren Marketingbemühungen berücksichtigen, um die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen. Marken werden Technologien nutzen müssen, um für ihre Kunden werteorientierte Erlebnisse zu schaffen.
Karma Works Marketing ist darauf spezialisiert, Marken bei der Entwicklung und Umsetzung effektiver werteorientierter Marketingstrategien zu unterstützen. Unser Fachwissen im Bereich umweltfreundliches, nachhaltiges und sozial verantwortliches Markenmarketing kann Ihnen helfen, wirkungsvolle Kampagnen zu erstellen (die bei Ihrem Publikum Anklang finden). Wir laden Sie ein, mit uns zusammenzuarbeiten, um Ihre Marke aufzuwerten und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben.
