Il marketing orientato ai valori sta ridisegnando il modo in cui i marchi entrano in contatto con i consumatori. Noi di Karma Works Marketing abbiamo assistito a uno spostamento significativo verso le aziende che allineano i loro sforzi di marketing ai loro valori fondamentali e all'impatto sociale.
Questo approccio va oltre le tradizionali strategie di marketing, concentrandosi sulla costruzione di relazioni autentiche con clienti che condividono convinzioni e priorità simili.
In questo post esploreremo il potere del marketing orientato ai valori e forniremo strategie pratiche per le aziende che desiderano avere un impatto significativo e al contempo guidare la crescita.
Che cos'è l'Marketing orientato ai valori?
Definizione e principi fondamentali
Il marketing orientato ai valori allinea gli sforzi di marketing di un'azienda ai suoi valori fondamentali e all'impatto sulla società. Questo approccio trascende il tradizionale marketing incentrato sul prodotto, evidenziando la posizione etica, la responsabilità sociale e l'impegno di un marchio nei confronti di cause che risuonano con i consumatori.
L'ascesa del consumismo consapevole
Studi recenti rivelano un cambiamento significativo nel comportamento dei consumatori. Un rapporto Deloitte del 2023 indica che 45% dei consumatori scelgono attivamente marchi con pratiche o valori sostenibili dal punto di vista ambientale. Questa tendenza è ancora più marcata tra le generazioni più giovani (62% dei consumatori della Gen Z preferiscono marchi sostenibili).
Principi chiave dell'approccio basato sui valori Marketing
Autenticità: I marchi devono incarnare i valori che promuovono in modo autentico. I consumatori individuano e denunciano rapidamente i tentativi non autentici di marketing basato sui valori.
Trasparenza: È essenziale una comunicazione aperta sulle pratiche commerciali, sull'approvvigionamento e sull'impatto. Uno studio di Edelman (2022) ha rilevato che l'81% dei consumatori ha bisogno di fidarsi di un marchio che fa ciò che è giusto.
Coerenza: I valori devono riflettersi in tutti gli aspetti dell'azienda, non solo nelle campagne di marketing.
Valori e tradizione Marketing
Il marketing tradizionale si concentra principalmente sulle caratteristiche e sui vantaggi del prodotto. Marketing orientato ai valori sottolinea l'impatto del marchio sulla società e sull'ambiente. Ad esempio, una campagna tradizionale per un marchio di abbigliamento potrebbe mettere in risalto la qualità dei tessuti, mentre un approccio orientato ai valori mostrerebbe l'impegno dell'azienda nei confronti della società e dell'ambiente. pratiche di lavoro eque o di approvvigionamento sostenibile.
Misurare l'impatto
Le aziende devono monitorare l'efficacia degli sforzi di marketing orientati ai valori. Metriche come il sentiment del marchio, la fedeltà dei clienti e l'impegno sui social media forniscono indicazioni sulla risonanza dei valori con il pubblico. Strumenti come Sprout Social o Hootsuite aiutano a monitorare queste metriche su varie piattaforme.
Il marketing orientato ai valori trasforma il rapporto di un marchio con i suoi clienti. Il focus su messaggistica autentica e d'impatto che si allineano ai valori dei consumatori, creano legami duraturi e favoriscono una crescita sostenibile. Questo approccio pone le basi per l'attuazione di strategie efficaci, che analizzeremo nella prossima sezione.
Come implementare un approccio orientato ai valori Marketing
Definire i valori fondamentali del marchio
Iniziate identificando 3-5 valori fondamentali che rappresentino veramente la missione e la visione del vostro marchio. Devono essere autentici, attuabili e in grado di risuonare con il vostro pubblico di riferimento. Ad esempio, i valori fondamentali dell'azienda di abbigliamento outdoor Patagonia includono l'attivismo ambientale e la qualità dei prodotti. Integrate questi valori in ogni aspetto delle operazioni e delle comunicazioni aziendali.
Connettersi con le cause che la pensano allo stesso modo
Collaborate con organizzazioni che si allineano ai valori del vostro marchio. Ciò potrebbe comportare la sponsorizzazione di eventi, la donazione di una percentuale dei profitti o la collaborazione a campagne di sensibilizzazione. Per esempio, il programma One for One di TOMS Shoes dona un paio di scarpe per ogni paio acquistato, legando direttamente il prodotto alla sua missione sociale.
Uno studio di Cone Communications del 2023 ha rilevato che 87% dei consumatori acquisterebbe un prodotto perché un'azienda si è schierata a favore di una questione che gli sta a cuore. Tuttavia, assicuratevi che le cause che sostenete siano realmente collegate al vostro marchio per evitare accuse di "cause-washing".
Creare un messaggio autentico
La trasparenza è fondamentale nel marketing orientato ai valori. Siate aperti sulle vostre pratiche, sulle sfide e sui progressi verso i vostri obiettivi. Utilizzate esempi concreti e dati a sostegno delle vostre affermazioni. Per esempio, il Sustainable Living Plan di Unilever fornisce rapporti dettagliati sui suoi sforzi di sostenibilità, compresi i successi e le aree di miglioramento.
Evitate le dichiarazioni vaghe o il greenwashing. Concentratevi invece su azioni specifiche e impatti misurabili. Ad esempio, invece di dire "Abbiamo a cuore l'ambiente", dite "Abbiamo ridotto le nostre emissioni di carbonio di 30% dal 2020 grazie agli investimenti nelle energie rinnovabili".
Costruire una comunità intorno ai propri valori
Coinvolgete il vostro pubblico in conversazioni significative sui valori e le cause che sostenete. Utilizzate le piattaforme dei social media per condividere contenuti educativi, ospitare discussioni e mettere in evidenza le storie dei clienti che sono in linea con i valori del vostro marchio.
Considerate la possibilità di creare un hashtag dedicato o una comunità online in cui i clienti possano condividere il modo in cui vivono i valori del vostro marchio. La #LushCommunity di Lush Cosmetics incoraggia i clienti a condividere le loro routine di bellezza etica e i loro consigli a spreco zero.
Responsabilizzare i dipendenti come ambasciatori del marchio
I vostri dipendenti sono i vostri più potenti sostenitori. Assicuratevi che comprendano e incarnino i valori del vostro marchio. Fornite formazione e risorse per aiutarli a comunicare questi valori ai clienti in modo autentico.
Incoraggiate il volontariato e l'attivismo dei dipendenti in relazione alle cause del vostro marchio. Salesforce offre ai dipendenti sette giorni di ferie retribuite all'anno per fare volontariato per le cause a cui tengono, rafforzando l'impegno dell'azienda verso la responsabilità sociale.
L'implementazione di un marketing orientato ai valori richiede impegno e coerenza. Allineare in modo autentico il vostro sforzi di marketing con i vostri valori fondamentali può creare connessioni più profonde con il vostro pubblico e guidare un cambiamento significativo. Non è importante solo quello che dite, ma anche quello che fate. marketing orientato ai valori. Nella prossima sezione esploreremo esempi reali di campagne di marketing orientate ai valori e le lezioni che possiamo trarne.
Storie di successo nel mondo reale in Marketing orientato ai valori
La coraggiosa posizione anticonsumistica di Patagonia
Il rivenditore di abbigliamento outdoor Patagonia ha scioccato il mondo del marketing con un annuncio controintuitivo per il Black Friday pubblicato sul New York Times. L'annuncio presentava una delle giacche più vendute con il titolo "Non comprate questa giacca", esortando i consumatori a considerare l'impatto ambientale dei loro acquisti.
Questa mossa audace è perfettamente in linea con il valore fondamentale di Patagonia, ovvero la salvaguardia dell'ambiente. La campagna ha generato un notevole interesse, con oltre 600.000 visualizzazioni del saggio allegato allo spot sul sito web di Patagonia. Ma soprattutto, ha rafforzato la fedeltà dei clienti e ha attirato nuovi consumatori attenti all'ambiente.
La campagna di Patagonia dimostra che sfidare la saggezza convenzionale del marketing può creare impressioni durature quando è in linea con i valori del marchio. L'autenticità e l'audacia spesso risuonano profondamente con i consumatori.
Attivismo del gusto di Ben & Jerry's
Il produttore di gelati Ben & Jerry's si distingue da tempo per il suo attivismo sociale. L'azienda crea gusti legati a cause specifiche, come "Save Our Swirled" (sensibilizzazione al cambiamento climatico) e "Justice ReMix'd" (riforma della giustizia penale).
Questi prodotti orientati allo scopo aumentano la consapevolezza e guidano le vendite. Secondo il rapporto annuale dell'azienda, il gusto "Justice ReMix'd" ha contribuito a un aumento del 4% delle vendite complessive di Ben & Jerry's nel 2019.
Il successo di Ben & Jerry's dimostra la potenza dell'integrazione dei valori direttamente nei prodotti o nei servizi. Questo approccio crea modi tangibili per i consumatori di sostenere le cause a cui tengono mentre si impegnano con il marchio.
Il modello di impatto in evoluzione di TOMS Shoes
TOMS Shoes ha costruito il suo intero modello commerciale intorno all'impatto sociale con il programma One for One, che dona un paio di scarpe per ogni paio acquistato. Questo approccio orientato ai valori ha risuonato fortemente con i consumatori, aiutando TOMS a crescere da una startup a un'azienda da $400 milioni in meno di un decennio.
Tuttavia, TOMS ha anche imparato lezioni preziose sull'importanza di adattare il proprio approccio. Nel 2019 è passata dal modello One for One all'impegno di un terzo dei profitti a favore di iniziative di base, riconoscendo la necessità di soluzioni più sostenibili e orientate a livello locale.
Il viaggio di TOMS evidenzia l'importanza di evolvere le strategie orientate ai valori man mano che i marchi imparano e crescono. Ciò che funziona inizialmente può necessitare di un perfezionamento man mano che il marchio e il mondo circostante cambiano.
La campagna di approvvigionamento etico di The Body Shop
The Body Shop sostiene da tempo l'approvvigionamento etico e il benessere degli animali. La campagna "Forever Against Animal Testing" ha raccolto oltre 8 milioni di firme (la più grande petizione di questo tipo) da presentare alle Nazioni Unite, per chiedere il divieto globale di sperimentazione animale nei cosmetici.
Questa campagna non solo si è allineata ai valori fondamentali di The Body Shop, ma ha anche coinvolto i clienti in modo significativo. Ha permesso ai consumatori di sentirsi parte di un movimento più ampio, rafforzando il loro legame con il marchio.
L'approccio di The Body Shop mostra come il marketing orientato ai valori possa mobilitare i clienti e creare un senso di comunità attorno a convinzioni condivise.
Attuazione di un Marketing orientato ai valori
Queste storie di successo dimostrano che il marketing orientato ai valori richiede più che buone intenzioni. Richiede autenticità, creatività e disponibilità a correre rischi. Le aziende devono allineare i loro sforzi di marketing alla loro missione principale per creare campagne che facciano davvero la differenza.
Per i marchi che desiderano sviluppare ed eseguire campagne di marketing orientate ai valori, Karma Works Marketing si distingue come la scelta migliore tra le agenzie di marketing. La nostra esperienza può aiutare a navigare nelle complessità del marketing orientato agli obiettivi e creare un legame emotivo con i consumatoriche fidelizza e spinge al successo.
Pensieri finali
Il marketing orientato ai valori è diventato una strategia potente per i marchi che vogliono entrare in contatto con i consumatori a un livello più profondo. Allineare gli sforzi di marketing ai valori fondamentali e all'impatto sociale porta a una maggiore fedeltà dei clienti, alla differenziazione del marchio e a una crescita sostenibile. Autenticità, trasparenza e coerenza sono alla base di campagne di marketing orientate ai valori efficaci.
Prevediamo che il futuro del marketing orientato ai valori sarà caratterizzato da diverse tendenze, tra cui la sostenibilità ambientale, la giustizia sociale e le esperienze personalizzate. Le aziende devono affrontare queste problematiche sia internamente che nelle loro iniziative di marketing per soddisfare le aspettative dei consumatori. I marchi dovranno sfruttare la tecnologia per creare esperienze allineate ai valori per i loro clienti.
Karma Works Marketing è specializzata nell'aiutare i marchi a sviluppare ed eseguire efficaci strategie di marketing orientate ai valori. La nostra esperienza nel marketing ecologico, sostenibile e socialmente responsabile può aiutarvi a creare campagne d'impatto (che risuonino con il vostro pubblico). Vi invitiamo a collaborare con noi per elevare il vostro marchio e avere un impatto positivo sul mondo.
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